BETINGELSER FOR BLIVVED.DK

LOGSTATTISTIK / FEJLBESTILLING

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på blivved.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere blivved.dk.

I tilfælde af fejlbestilling eller ændringer af afgivet ordre

Kontakt: info@blivved.dk  

Bestilling fra andre lande end Danmark

Blivved.dk levere gerne vare til andre lande end Danmark, der skal her regnes med en leveringstid på 4-7 arbejdsdage.

Leveringsomkostningerne er 200 kr pr ordre.

Ordren vil blive leveret med postdanmark

Dokumentation og vejledning

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt hos Blivved.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Risikoen overgår derfor fra Blivved.dk til kunden så snart varen er afleveret på din adresse. 

Alle priser på shoppen er inkl. moms. Efter afgivelse af ordre vil du modtage en bekræftelse på e-mail.

RETUNERING / REKLAMATION

Fortrydelsesret

Fortrydelsesfristen er 14 dage regnet fra den dag, varen er blevet leveret.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Blivved.dk

Jernbanegade 26

5000 Odense C

HUSK ORDRE NR

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købesummen til din konto inden for 14 dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

For hurtig og bekvem returnering foretag da følgende:

1. Alle produkter skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelse.
2. Vedlæg i pakken dine bankoplysninger, herunder reg.nr. og kontonr.
3. For varens beskyttelse anbefaler vi, at du sender som pakke via Post Danmark. Du er også meget velkommen til at komme forbi vores adresse og returnere personligt adressen er Jernbanegade 26 5000 Odense C

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler på Blivved.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Jernbanegade 26, 5000 Odense C

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

LEVERING

Blivved.dk vil bestræbe sig på at levere dine varer inden for den angivne tid, som er 4-7 hverdage.

BETALING

Hos Blivved.dk kan du kun betale via kortbetaling (Dankort, Visa, etc),

100% TILFREDSHED, ELLER PENGENE RETUR.

Hvis du har købt en pakke med mere end et produkt, kan du returnere den resterende samt uåbnede, og dermed få dine penge retur ( bemærk der gives ikke penge retur, for varer som er taget i brug.)

Såfremt du ønsker dette, skal du blot returnere de ubenyttede varer til vores adresse, husk at vedlægge ordrebekræftelsen eller et ordre nummer.

Kundeservice

Du kan kontakte os på mail info@blivved.dk

Vi besvarer mails indenfor 72 timer i hverdagen. Blivved.dk

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.