LOGSTATISTIK / FEJLBESTILLING

Logstatistik Vi anvender logstatistik på blivved.dk, hvilket betyder at et statistiksystem indsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på hjemmesiden de opholder sig osv.

Logstatistikken anvendes udelukkende til at optimere blivved.dk.

Ved fejlagtig bestilling eller ændringer af bestillingen Kontakt: info@blivved.dk

Bestilling fra andre lande end Danmark Blivved.dk leverer gerne varer til andre lande end Danmark, som skal påregnes en leveringstid på 4-7 hverdage.

Leveringsomkostninger er 200 DKK pr. bestilling.

Bestillingen leveres med PostDanmark

Dokumentation og vejledning

Risikoen for varerne Risikoen for varer købt hos Blivved.dk overgår til dig som forbruger på tidspunktet for leveringen. Risikoen overgår derfor fra Blivved.dk til kunden, så snart varen leveres til din adresse.

Alle priser i butikken er inkl. moms. Efter bestillingen modtager du en bekræftelse via e-mail.

PERSONSIKKERHED / GEBYRER

Ved betaling med kreditkort Ved betaling med kreditkort overføres kortinformationen til blivved.dk via en sikker forbindelse godkendt af PBS.

Der er et kortgebyr forbundet med brugen af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret for brug af det respektive betalingskort og metoder er angivet i parentes.

Beløbet trækkes først fra dit kort, når varerne afsendes fra blivved.dk. Et beløb, der er større end det, du har godkendt ved købet, kan aldrig trækkes.

Personlige oplysninger For at du kan indgå en aftale med os på Blivved.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Vi registrerer dine personlige oplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

De personlige oplysninger registreres hos Blivved.dk ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når personlige oplysninger indsamles via vores hjemmeside, sikrer vi altid, at det sker ved at give dit udtrykkelige samtykke, så du informeres om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren og medarbejderne hos Blivved.dk ApS har adgang til de oplysninger, som registreres om dig.

Den dataansvarlige for Blivved.dk er direktøren.

Vi gemmer ikke krypteret kundeinformation.

Vi overfører ikke krypteret kundeinformation.

Oplysninger, der sendes til Blivved.dk, overføres ikke eller sælges på nogen måde til tredjemand, og vi registrerer ikke nogen personlige følsomme oplysninger.

Som registreret hos Blivved.dk ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der registreres om dig. Du har disse rettigheder i henhold til persondataloven, og henvendelser i forbindelse hermed rettes til Blivved.dk ApS via e-mail info@blivved.dk

Aldersgrænse Der er ingen aldersgrænse på blivved.dk

Cookies På Blivved.dk anvendes cookies for at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, afhængigt af din browser.

RETURNERING / REKLAMATION

Fortrydelsesret Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, varen er blevet leveret.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen returneres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten ophører derfor, hvis du anvender produktet på en måde, der tydeligt forringer produktets salgsværdi.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Blivved.dk Jernbanegade 26 5000 Odense C

VEDLÆG BESTILLINGSNUMMER

Når varen er modtaget retur og godkendt, tilbagebetales købesummen til din konto inden for 14 dage. Du skal selv afholde omkostningen ved returforsendelsen.

Gør følgende for en hurtig og bekvem returnering:

• Alle produkter skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen.
• Vedlæg dine bankoplysninger, inklusiv reg.nr. og kontonr.
• For at beskytte varen anbefaler vi, at du sender som en pakke via Post Danmark. Du er også meget velkommen til at komme forbi på vores adresse og aflevere personligt. Adressen er Jernbanegade 26, 5000 Odense C
• Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk!

Vi accepterer ikke pakker, der sendes med posten pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler på Blivved.dk, har du naturligvis 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få nedsat prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af forkert brug af produktet eller anden skadelig adfærd.

Du skal reklamere inden for “rimelig tid”, efter at du har opdaget manglen ved varen. Reklamerer du inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til: Jernbanegade 26, 5000 Odense C

Når du returnerer varen, bedes du angive, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi accepterer ikke pakker, der sendes med posten pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes retur i korrekt emballage, og få en kvittering for leveringen, så vi kan refundere dine fragtomkostninger.

LEVERING 

Vi tilbyder dag-til-dag levering. I travle perioder kan der forekomme enkelte forsinkelser hos fragtfirmaerne.

BETALING

På Blivved.dk kan du kun betale med kortbetaling (Dankort, Visa osv.)

100% TILFREDSHED ELLER PENGENE TILBAGE

Hvis du har købt en pakke med mere end ét produkt, kan du returnere de resterende såvel som uåbnede og dermed få dine penge tilbage (bemærk at der ikke gives penge tilbage for varer, der er blevet brugt).

Hvis du ønsker det, skal du blot returnere de ubrugte varer til vores adresse. Husk at vedlægge ordrebekræftelsen eller et bestillingsnummer.

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Etableringsår 2014

Blivved.dk Jernbanegade 26 5000 Odense C

CVR-nr: 35850872

KUNDESERVICE

Du kan kontakte os via e-mail info@blivved.dk

Vi svarer på e-mails inden for 72 timer fra hverdage. Blivved.dk

Hvis du har indsendt en vare til fortrydelse eller reklamation, modtager du altid en e-mail, når vi har modtaget varen. I e-mailen får du information om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.